CadÚnico em averiguação: o que é e o que fazer
Atualizado em julho de 2026
Cadastro "em averiguação" significa que o governo cruzou os dados da sua família com outras bases federais — como os registros de emprego e renda do CNIS — e encontrou uma divergência: renda diferente da declarada, vínculo de trabalho não informado ou dúvida sobre quem realmente mora na casa. A família é convocada para confirmar ou corrigir as informações, quase sempre no CRAS, dentro de um prazo que vem na própria convocação. Respondendo a tempo e comprovando a situação real, nada muda; ignorando, o benefício é bloqueado por até dois meses e depois cancelado.
Resumo rápido
- O que é:
- Verificação dos seus dados contra outras bases do governo, com convocação para confirmar ou corrigir
- Onde:
- CRAS (na maioria dos casos)
- Custo:
- Gratuito
- Prazo:
- O da convocação — veja a mensagem no app ou confirme no CRAS
Atenção · A convocação oficial nunca pede pagamento, senha ou dados por link. Ela chega pelos canais oficiais (app Cadastro Único, extrato do Bolsa Família, apps Bolsa Família e Caixa Tem) e sempre manda você ao CRAS — nunca a um site para "confirmar dados".
Antes de começar
- Localize a mensagem da convocação: ícone de envelope no app Cadastro Único, extrato de pagamento ou apps Bolsa Família e Caixa Tem.
- Anote a data-limite indicada. Se não encontrar, pergunte no CRAS — não conte com um prazo "padrão".
- Junte documentos que mostrem a sua situação real: carteira de trabalho, contracheque, rescisão, comprovante de endereço, documentos de quem mora na casa.
Passo a passo
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Entenda o que foi apontado
A averiguação nasce de um cruzamento de dados: renda registrada em carteira maior que a declarada, benefício em outro órgão, indício de que a composição da família mudou. A mensagem da convocação ou o atendente do CRAS informam o motivo do seu caso.
- 2
Não deixe para a última semana
O prazo é o da convocação e varia conforme a ação do ano e o grupo da família — não existe data única para todo mundo. Ir logo ao CRAS dá tempo de reunir documentos que faltarem e evita as filas de fim de prazo.
- 3
Compareça ao CRAS e comprove a situação real
Se os dados do governo estão certos (ex.: alguém arrumou emprego), atualize a renda — dependendo do valor, a família pode seguir no programa ou entrar na regra de proteção. Se estão errados (ex.: vínculo antigo que já acabou), leve a prova, como a rescisão ou a baixa na carteira.
- 4
Famílias de uma pessoa só: atenção redobrada
Boa parte das averiguações recentes mira cadastros unipessoais. Nesses casos pode ser exigida entrevista no domicílio para confirmar que a pessoa mora sozinha. O CRAS orienta como será a sua.
- 5
Acompanhe até sair da averiguação
Depois do atendimento, confira no app se a situação voltou a "atualizado". Se o benefício chegou a ser bloqueado, a regularização permite liberar o pagamento nas folhas seguintes.
Como saber se deu certo
Você saiu da averiguação quando o app Cadastro Único volta a mostrar "atualizado" e o pagamento segue normal. Guarde o comprovante do atendimento no CRAS.
Dúvidas e situações comuns
Perdi o prazo da convocação
Vá ao CRAS mesmo assim, o quanto antes. Se o benefício foi bloqueado, regularizar ainda permite o desbloqueio; se já foi cancelado, pergunte sobre a reversão do cancelamento, possível em até 6 meses em muitos casos.
A renda apontada não existe mais
Leve a prova do fim do vínculo (rescisão, baixa na carteira, encerramento do MEI). O CRAS registra a renda atual da família no cadastro.
Estou em averiguação e o Gás do Povo parou
Famílias em averiguação ficam fora de alguns benefícios até regularizar — é o caso do Gás do Povo. Resolvida a pendência, a situação é reavaliada.
Perguntas frequentes
O que é averiguação cadastral?
É a verificação dos dados do Cadastro Único contra outros registros do governo federal (renda, vínculos de emprego, outros benefícios). Quando há divergência, a família é convocada para confirmar ou corrigir as informações.
Quanto tempo tenho para responder?
O prazo vem na convocação e muda conforme a ação do ano e o grupo da sua família. Não existe prazo único: confirme o seu no app Cadastro Único ou no CRAS.
O que acontece se eu não responder?
O benefício é bloqueado por até dois meses e, se a pendência continuar, cancelado. Aos 48 meses sem atualização, o cadastro é excluído do Cadastro Único.
Averiguação significa que fiz algo errado?
Não necessariamente. Muitas divergências vêm de dados defasados — um emprego que acabou, alguém que saiu de casa. A convocação é a chance de explicar e corrigir.
Preciso pagar algo para sair da averiguação?
Não. Todo o processo é gratuito, no CRAS. Cobrança ou link de "regularização" é golpe.
Respondi à averiguação; o benefício volta quando?
Se chegou a ser bloqueado, a liberação entra nas folhas de pagamento seguintes à regularização, conforme o calendário do programa. O CRAS informa a previsão do seu caso.
Fontes oficiais
Próximos passos
GuiaCadÚnico é um guia independente em português claro. Não somos o governo e não pedimos os seus dados. As informações são gerais e podem mudar por lei ou reajuste — confirme sempre no seu CRAS ou no gov.br.
Atualizado em julho de 2026 · Próxima revisão prevista: janeiro de 2027