Golpes do Bolsa Família e do CadÚnico: como reconhecer e se proteger
Atualizado em julho de 2026
Uma regra desmonta a maioria dos golpes: tudo no Bolsa Família e no CadÚnico é gratuito, e o governo nunca pede dinheiro, senha ou código por telefone, SMS ou WhatsApp. Mensagem com link de "recadastramento", aviso de "valor liberado para saque" e cobrança de taxa para desbloquear benefício são fraude — apague e confira a sua situação apenas nos canais oficiais.
Resumo rápido
- O que é:
- Como reconhecer as fraudes que usam o nome do Bolsa Família e do CadÚnico
- Onde:
- Canais oficiais: apps Bolsa Família, Cadastro Único e Caixa Tem; CRAS; gov.br
- Custo:
- Tudo o que é oficial é gratuito
- Prazo:
- Na dúvida, não clique e não pague — confira primeiro
Atenção · Nenhum órgão do governo cobra taxa para cadastrar, atualizar, desbloquear ou "liberar" benefício. Se alguém cobrou ou pediu seus dados, é golpe — não pague e não informe nada.
Antes de começar
- Grave os canais oficiais: apps Bolsa Família, Cadastro Único e Caixa Tem, o site gov.br, o CRAS e o Disque Social 121.
- Combine com a família: ninguém informa senha ou código de SMS a estranhos, nem "de banco", nem "do governo".
Passo a passo
- 1
Desconfie de qualquer link recebido por mensagem
O governo não manda link por SMS ou WhatsApp para "recadastrar", "atualizar" ou "liberar" benefício. Sites oficiais terminam em gov.br (e o da Caixa é caixa.gov.br). Na dúvida, não clique: abra você mesmo o app oficial.
- 2
Nunca pague nada
Cadastro, atualização, desbloqueio, concessão e consulta são gratuitos, sempre. Cobrança de "taxa de liberação", "seguro do benefício" ou "adiantamento" é golpe, mesmo que a pessoa saiba seu nome e seu NIS.
- 3
Nunca informe senha nem código de SMS
Golpistas ligam se passando por funcionários da Caixa ou do governo e pedem a senha do app ou um código enviado ao seu celular. Esse código dá acesso à sua conta. Desligue: os órgãos oficiais não pedem isso.
- 4
Confira tudo nos canais oficiais
A situação do benefício aparece nos apps Bolsa Família, Cadastro Único e Caixa Tem, no CRAS e no Disque Social 121 (do MDS). Se a "notícia" que chegou por mensagem não aparece nesses canais, ela é falsa.
- 5
Caiu num golpe? Aja rápido
Troque as senhas do Caixa Tem e do gov.br, avise a Caixa, registre boletim de ocorrência (na delegacia ou pela internet, na delegacia eletrônica do seu estado) e conte ao CRAS. Quanto antes agir, maior a chance de limitar o prejuízo.
Como saber se deu certo
Você está protegido quando só usa os apps oficiais baixados da loja do celular, não clica em links de mensagens e nunca compartilha senha ou código. Qualquer informação verdadeira sobre o seu benefício aparecerá nos canais oficiais.
Dúvidas e situações comuns
Recebi SMS de "recadastramento obrigatório" com link
É o golpe mais comum. O recadastramento de verdade é feito no app Cadastro Único ou no CRAS — nunca por link de mensagem. Apague e, se quiser confirmar, abra o app oficial.
Cobraram uma taxa para liberar um valor "retroativo"
Golpe. Valores retroativos, quando existem, são pagos automaticamente na conta, sem custo. Ninguém intermedia esse pagamento.
Ligaram dizendo ser da Caixa e pediram o código do SMS
Golpe de roubo de conta. O código que chega por SMS é a chave de acesso — quem pede é criminoso. Desligue e não informe.
Um site igual ao gov.br pediu meus dados
Confira o endereço na barra do navegador: os sites oficiais terminam em gov.br. Cópias usam endereços parecidos (.com, .net, .org). Não digite dados e feche a página.
Perguntas frequentes
O governo manda SMS sobre o Bolsa Família?
Pode enviar avisos informativos, mas nunca com link para "liberar dinheiro", pedido de dados, senha ou pagamento. Na dúvida, ignore a mensagem e confira no app oficial.
Como sei se um site é oficial?
Os endereços oficiais terminam em gov.br (por exemplo, o site do MDS) — e o da Caixa é caixa.gov.br. Qualquer variação (.com, .info, nomes estranhos) não é oficial.
Alguém pode cobrar para fazer ou atualizar o CadÚnico?
Não. O cadastro e a atualização são gratuitos, no CRAS ou pelo app Cadastro Único. Cobrança é sinal certo de golpe.
Existe taxa para desbloquear o benefício?
Não. O desbloqueio é gratuito e feito regularizando o cadastro no CRAS. Quem cobra por isso está aplicando golpe.
Paguei um golpista, e agora?
Registre boletim de ocorrência, avise o seu banco ou a Caixa (se pagou por Pix, peça o mecanismo de devolução), troque as suas senhas e conte ao CRAS. Guarde os comprovantes e as mensagens como prova.
Quais são os canais oficiais para tirar dúvidas?
Os apps Bolsa Família, Cadastro Único e Caixa Tem, o site gov.br/mds, o CRAS da sua cidade e o Disque Social 121, que é o telefone oficial do MDS.
Mensagem sobre "novo auxílio" com cadastro por link é verdade?
Quase nunca. Programas novos são anunciados no gov.br e na imprensa, e o cadastro é sempre pelo CadÚnico — não por link de WhatsApp. Confira no gov.br antes de acreditar.
Fontes oficiais
Próximos passos
GuiaCadÚnico é um guia independente em português claro. Não somos o governo e não pedimos os seus dados. As informações são gerais e podem mudar por lei ou reajuste — confirme sempre no seu CRAS ou no gov.br.
Atualizado em julho de 2026 · Próxima revisão prevista: janeiro de 2027