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É golpe? Confira a mensagem antes de responder
Cole o SMS, o WhatsApp ou o e-mail que você recebeu e veja os sinais de golpe que ele tem e onde confirmar de graça, no canal oficial.
Já pagou ou passou dados?
- Fale com o seu banco agora e, se foi Pix, peça a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central).
- Troque as senhas do gov.br, do banco e do Caixa Tem.
- Registre boletim de ocorrência, na delegacia ou na delegacia eletrônica do seu estado.
- Guarde prints da conversa, o número que mandou e o comprovante.
Como a conferência funciona. A ferramenta procura na mensagem os sinais que os próprios órgãos apontam nos golpes mais comuns: cobrança para liberar benefício ou valor de processo, pedido de senha ou código, link que não termina em gov.br (ou jus.br, de tribunal), pressa, promessa de dinheiro, "recadastramento" por link e oferta de consignado. As regras seguem a guia de golpes do Bolsa Família e do CadÚnico (revisada em 01/10/2026) e os canais oficiais do INSS: Meu INSS e a prova de vida (perguntas e respostas). É uma triagem: "nenhum sinal" não quer dizer que a mensagem é verdadeira. O GuiaCadÚnico não é o INSS, o MDS nem a Caixa.
Respostas rápidas
Como saber se uma mensagem do INSS ou do Bolsa Família é golpe?
Desconfie se ela pede dinheiro (Pix, boleto, taxa ou custas), senha ou o código que chegou por SMS, manda um link que não termina em gov.br, tem pressa ("bloqueado em 24 h") ou promete um valor que você não pediu. Na dúvida, não responda: confira no app Meu INSS ou pelo 135 (INSS) e nos apps Bolsa Família e Cadastro Único ou pelo 121 (MDS).
O que é o golpe do falso advogado?
Criminosos copiam dados públicos de processos (nome do cliente, número da ação, foto e nome do escritório) e mandam mensagem dizendo que a causa foi ganha, mas que falta pagar custas ou uma taxa para liberar o dinheiro. Valor de processo não se libera por Pix: ligue para o seu advogado no telefone que você já tinha, nunca no número que mandou a mensagem.
O INSS manda link para fazer a prova de vida?
Não. O INSS faz a prova de vida cruzando informações que já tem e, quando precisa de você, avisa pelo app Meu INSS ou pelo banco onde recebe. Link por SMS ou WhatsApp para "fazer a prova de vida" é golpe.
Caí no golpe e paguei por Pix. O que fazer?
Fale com o seu banco o quanto antes e peça a devolução pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix; registre boletim de ocorrência (pode ser na delegacia eletrônica do seu estado); troque as senhas do gov.br, do banco e do Caixa Tem; e guarde prints das mensagens e o comprovante.